Een skivakantie boeken is iets om naar uit te kijken. Tegelijkertijd is het prettig om vooraf precies te weten waar u aan toe bent. Hoe verloopt een boeking? Wat is inbegrepen? Wanneer betaalt u? En hoe zit het met aankomst, vertrek, verzekeringen of vervoer naar uw chalet?
In deze sectie vindt u praktische informatie over het boeken van uw catered chalet voor uw welverdiende wintersportvakantie bij Wens Chalets. Zo weet u stap voor stap wat u kunt verwachten, van uw eerste aanvraag tot het moment dat u aankomt in de bergen.
Bij Wens Chalets boekt u uw accommodatie rechtstreeks bij ons. Dat betekent dat u persoonlijk contact heeft met ons team in Naarden en dat we graag met u meedenken over de keuze van een chalet, de samenstelling van uw groep en eventuele wensen voor uw verblijf.
Wanneer u een chalet aanvraagt of boekt, controleren wij de beschikbaarheid en ontvangt u van ons een bevestiging of een passend voorstel. Daarbij kijken we niet alleen naar de datum en het aantal personen, maar ook naar wat goed past bij uw groep. Reist u met familie, vrienden, kinderen of collega’s? Dan kunnen we u helpen kiezen welk chalet en welk skigebied het beste aansluit bij uw wensen.
Na bevestiging ontvangt u de benodigde boekingsinformatie, waaronder de betalingsgegevens en later ook de praktische reisbescheiden voor uw verblijf.
→ Lees meer over het plaatsen van een boeking bij Wens Chalets
Na het vastleggen van uw chalet ontvangt u een boekingsbevestiging. Hierin staan onder andere de reisperiode, het chalet, het aantal personen en de gemaakte afspraken. Ook vindt u hierin informatie over de aanbetaling en de restantbetaling.
In de periode voor vertrek verzamelen wij de praktische gegevens die nodig zijn om uw verblijf goed voor te bereiden. Denk bijvoorbeeld aan dieetwensen, bijzonderheden binnen de groep, aankomsttijden of andere voorkeuren. Zo kunnen onze chalethosts en het team ter plaatse zich goed voorbereiden op uw komst.
Zeven weken voor vertrek ontvangt u de reisbescheiden met praktische informatie over uw chalet, aankomst, contactgegevens en andere belangrijke details.
Een wintersportvakantie bestaat uit meer dan alleen het verblijf in het chalet. Daarom hebben we de belangrijkste onderwerpen voor u overzichtelijk bij elkaar gezet.
U reist op eigen gelegenheid naar het chalet. Dat kan met de auto, trein of het vliegtuig. Veel van onze chalets in Oostenrijk, Frankrijk en Italië zijn goed bereikbaar, maar de beste reisoptie verschilt per bestemming.
Op de pagina over transport en transfers vindt u meer informatie over reizen met de auto, parkeren, winterbanden, sneeuwkettingen, luchthavens, treinstations en mogelijke transfers naar uw chalet.
→ Lees meer over transport en transfers naar uw chalet
Een goede reis- en annuleringsverzekering is belangrijk, zeker bij een wintersportvakantie. Controleer altijd of uw verzekering wintersportdekking biedt en of zaken zoals medische kosten, annulering, bagage, aansprakelijkheid en hulpverlening in het buitenland voldoende zijn verzekerd.
Wij adviseren u om dit ruim voor vertrek goed na te kijken bij uw verzekeraar. Zo voorkomt u vervelende verrassingen als er iets verandert of misgaat tijdens uw wintersportvakantie.
→ Lees meer over verzekeringen
De prijzen van onze chalets zijn afhankelijk van onder andere de reisperiode, het chalet, het aantal personen en de gekozen verzorging. Op de chaletpagina’s vindt u de actuele prijsinformatie en beschikbaarheid.
Soms zijn er speciale acties, vroegboekkortingen, last-minute aanbiedingen of voordelen voor bepaalde groepen. Ook kunnen er per chalet of periode afwijkende voorwaarden gelden. Wij helpen u graag met een duidelijke prijsopgave, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
→ Lees meer over onze prijsinformatie en kortingen
Na bevestiging van uw boeking betaalt u meestal eerst een aanbetaling. Het resterende bedrag voldoet u op een later moment, volgens de afspraken in de boekingsbevestiging en algemene voorwaarden.
Wilt u uw boeking wijzigen of annuleren? Dan gelden de annulerings- en wijzigingsvoorwaarden zoals opgenomen in onze algemene voorwaarden. Neem in dat geval altijd zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we met u kunnen meekijken naar de mogelijkheden.
→ Lees meer over betalen en annuleren bij Wens Chalets
De meeste chalets zijn op de aankomstdag vanaf 16:00 uur beschikbaar. Op de vertrekdag vragen wij u het chalet uiterlijk om 10:00 uur te verlaten, zodat het team voldoende tijd heeft om het chalet klaar te maken voor de volgende gasten.
In uw reisbescheiden vindt u de exacte aankomstinformatie, contactgegevens en eventuele bijzonderheden voor uw chalet. Denk aan parkeren, dinertijden op de eerste avond, ontvangst door de host of specifieke instructies voor aankomst.
→ Lees meer over uw aankomst en vertrekdag
Op iedere boeking zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Hierin vindt u onder andere informatie over betaling, annulering, aansprakelijkheid, huisregels, wijzigingen en andere belangrijke afspraken rondom uw verblijf in de bergen.
Wij raden aan om deze voorwaarden goed door te nemen voordat u boekt.
→ Lees onze algemene voorwaarden
Heeft u vragen over uw boeking, de reis naar het chalet of praktische zaken rondom uw verblijf? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee, zowel vóór het boeken als in de aanloop naar uw vakantie. Neem contact met ons op via info@wens.nl of +31 35 543 66 77.
Zo begint uw wintersportvakantie niet pas bij aankomst in de bergen, maar al bij een goed geregelde voorbereiding.
